TQM2 전사적 품질경영 TQM의 특성과 시행전략 안녕하세요~오늘은 전사적 품질경영 TQM에 대해서 알아보려고 합니다. 경영학 중에서 품질경영 파트를 공부해보고자 하는 분들은 기본적으로 알아두시면 좋답니다. 1.TQM의 개념 TQM은 Total Quality Mangement의 약자로 전사적 품질경영 혹은 종합적 품질경영으로 번역됩니다. 기존에는 품질개념이라고 하면 제품이나 서비스만을 고려하였는데 TQM에서는 제품이나 서비스의 품질뿐만이 아니라 경영, 업무, 조직 구성원의 자질, 직장의 환경까지도 품질의 개념에 넣어서 관리해야 한다고 주장하는 입장입니다. 1960년대에 TQC(Total Quality Contro: 전사적 품질관리)에서 발전한 개념이라고 할 수 있습니다. TQC에서는 단순히 통계학적인 것이 주된 방법이었다면, TQM은 통계학적인 것은 물.. 2023. 4. 27. 경영혁신 기법 - 벤치마킹, ERP, TQM, BPR 이번에는 경영혁신 기법 중 벤치마킹, ERP, TQM, BPR에 대해서 이야기해보려고 합니다. 급변하는 경영환경에서 경영혁신은 필수라고 해도 과언이 아니기 때문에 경영혁신 기법을 알아두시면 좋을 것 같습니다! 1. 벤치마킹 경영혁신이라고 생각하면 바로 쉽게 떠올릴 수 있는 것이 벤치마킹인데요. 맥나이르는 벤치마킹을 "지속적인 개선을 달성하기 위해 기업내부의 활동과 기능, 그리고 관련능력을 외부기업과의 비교를 통해 평가하고 판단하는 것"이라고 하였습니다. 즉, 뛰어난 상대를 기준으로 하여 상대와의 성과차이를 극복하기 위해 배울 것은 배우는 것이라고 할 수 있습니다. 이를 위해서 상대를 창조적으로 모방하는 노력을 하게 됩니다. 글로벌 시대가 되면서 더욱더 기업 간 경쟁활동이 어려워지고, 전세계를 상대로 경쟁.. 2023. 4. 15. 이전 1 다음
